Права и обязанности заявителя в области подтверждения соответствия Системы менеджмента качества

Заявитель вправе:

1. Обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации СМК, соответствующей аккредитации.

2. Обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Имеет право на использование знака соответствия;

Заявитель обязан:

1. Обеспечивать функционирование сертифицированной СМК в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001;

2. Обеспечивать условия, необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, регистрируемым данным (в том числе о проведении внутренних проверок СМК) и персоналу, а также представляет достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований ГОСТ ISO 9001;

3. Использовать сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификате;

4. В случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия прекращать использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и возвращает в орган по сертификации сертификат;

5. Информировать орган по сертификации обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т.п.;

• осуществлять корректирующие и предупреждающие действия по результатам инспекционного контроля и ресертификации;
• назначать полномочных представителей для решения вопросов, связанных с проведением инспекционного контроля и ресертификации;
• в установленные сроки оплачивать все расходы, связанные с инспекционным контролем, ресертификацией и другими дополнительными аудитами, необходимыми в соответствии с требованиями настоящего стандарта;
• не использовать сертификат соответствия и документы по сертификации (акты о результатах аудитов и т.д.) таким образом, чтобы это могло дискредитировать орган по сертификации или вводить в заблуждение потребителей;
• не наносить знак соответствия на продукцию, упаковку продукции, отчеты о лабораторных исследованиях, протоколы поверки или испытаний или использовать его иным способом, который может быть истолкован как подтверждение соответствия качества продукции;
• не использовать сертификат для структурных подразделений, филиалов или видов деятельности организации, не входящих в область сертификации системы менеджмента;
• не ссылаться на сертификат и использовать знак соответствия при приостановлении, отмене или окончании срока действия сертификата.

Взаимная ответственность сторон определяется договором между Органом по сертификации Систем менеджмента качества и заявителем.